email marketing

Najveća prednost email marketinga jeste to što je jednostavan za korišćenje. Usluge email provajdera nisu skupe, a mogu znatno pomoći kompaniji da ostvari svoje ciljeve.

Neophodnost email marketinga u savremenom biznisu je neminovna. Istraživanja pokazuju da 91% korisnika proverava svoj email profil svakodnevno, dok druga istraživanja pokazuju da prodaja preko email marketinga svakodnevno raste.

Na osnovu ovih podataka svaka firma bi želela da svoj biznis proširi i na ovaj sektor. Problem nastaje kada firma ne uspe da privoli kupca da odabere baš njihov proizvod. Menadžeri koji se prvi put susreću sa email marketingom mogu napraviti minimalne greške koje mogu uništiti celokupne napore.

Nepogodan tekst u subject liniji

Svaki treći čitalac otvara mejl na osnovu podataka u subject liniji. Svi mi primamo hiljade mejlova dnevno i sigurno ne otvaramo i ne čitamo baš sve. Prvi kriterijum pri odabiru mejla koji ćete pročitati jeste subject linija, što znači da ovaj deo email poruke NE SMETE  shvatati olako.

Da bi vaš naslov (subject line) bio dobar, on ne sme biti predugačak. Istraživanja pokazuju da naslovi do 50 karaktera najbolje prolaze. Nemojte koristiti specijalizovane izraze i fraze, jer će one odbiti potencijalnog kupca. MailChimp je objavio istraživanje u kojem saopštava da reči besplatnopodsetnik popust imaju negativan uticaj na korisnika, te se takvi mejlovi manje otvaraju.

Kupac ne želi da ga smatrate ovcom za šišanje. Kada mu šaljete mejl, pokušajte da u subject liniju navedete njegovo ime kako biste stvorili prisniji odnos, ne bi li kupac imao osećaj da ste tu ponudu spremali baš za njega.

Najvažniji savet koji želim da vam dam jeste – stalno testirajte! Napravite više opcija za subject liniju. Napravite A/B test kako biste se uverili koji je najbolji. Ipak je kupac onaj koji kupuje proizvod i njegovo mišljenje je najvažnije.

Segmentacija mailing liste

Segmentiranje mailing liste je postupak u kojem se iz postojeće liste izdvaja podgrupa mailova, tj. segment, na osnovu nekog podatka koji je unet uz samu mail adresu. Može se vršiti segmentacija i na osnovu više kriterijuma, pri čemu izdvojeni kontakti moraju da zadovolje sve zadate kriterijume.

Cilj je da se dobiju što relevantniji podaci. U marketingu se ovo naziva efekat snajpera, što znači da ciljate tačno određenu grupu kupaca. Zbog toga bi bilo dobro da pored imena i email adrese od korisnika tražite i druge podatke koji su relevantni za vašu prodaju. Neki od kriterijuma mogu biti starost, pol, jezik, obrazovanje…

 

link

e-mail marketing

Termin Behavioral Email Marketing se pojavio početkom ovog veka (pre više od 10 g.) i odnosi se na upravljanje slanjem e-mail poruka u odnosu na konkretno ponašanje grupa korisnika na nekom veb sajtu/servisu. Najjednostavniji oblik bihejvioralnog email marketinga se svodi na kreiranje različitih mailing lista koje omogućuju da korisnik sajta u odnosu na svoje konkretne potrebe prijavljuje se na posebne mailing liste. To praktično znači da se umesto kreiranja sadržaja za jednu mailing listu formira veća količina sadržaja za više mailing lista koje se kreiraju u kontekstu različitih potreba korisnika.

U poslednje dve godine intenzivnim korišćenjem velike količine podataka koje se generišu sistemi za veb analitiku omogućeno je kvalitetnija automatizacija aktivnosti iz oblasti email marketinga, koje su prilagođene konkretnim ciljnim grupama veb sajta i konkretnim fazama u kojima se korisnik nalazi u korišćenju veb sajta/servisa. Ove tehnike promocije putem slanja personalizovanih email poruka imaju najbolji efekat kod različitih vrsta prodajnih/e-commerce veb sajtova. Postoje tri osnovne faze u procesu kreiranja i plasiranja email poruka u odnosu na stadijum kupovine u kojoj se nalazi korisnik:

  1. Faza pre kupovine: Korisnik se još nije odlučio na kupovinu i potrebno je kreirati sadržaje koji ga opredeljuju za kupovinu. Ovo su klasični email newsletter-i koji se kreiraju za skretanje pažnje potencijalnih kupaca.
  2. Faza kupovine: Korisnik treba jednostavno da prođe proces kupovine i da bude svestan šta je to što kupuje i šta bi još eventualno mogao da kupi u samom procesu kupovine. Email poruke za vreme kupovine se praktično odnose na sadržaje koji se šalju emailom kao podrška samom procesu kupovine (obezbeđuju završetak procesa kupovine) i koji mogu u sebi da sadrže različite dodatne ponude koje omogućuju dodatnu kupovinu uz kupovinu osnovnog proizvoda/usluge.
  3. Faza posle kupovine: Ako to poslovni model dozvoljava, email marketing je najmoćnije promotivno oružje za ponovnu kupovinu korisnika, odnosno za njegovo zadržavanje da bi postao ponovni kupac. Postoji čitav niz podsticaja koji omogućuju ponovnu kupovinu korisnika

Kada koristite email marketing na osnovu kreiranja sopstvenih lista korisnika koji su se dobrovoljno prijavili na vašem veb sajtu da primaju email poruke od vas, sigurno ste primetili posle nekog vremena da nisu svi korisnici koji su se prijavili na mailing listu aktivni. Da bi se shvatio proces kreiranja i vođenja mailing lista, i u tom kontekstu kreiranja adekvatnih sadržaja za konkretne segmente korisnika tih mailing lista u odnosu na fazu korišnja te email liste, potrebno je shvatiti kako funkcioniše put jednog korisnika od prijavljivanja na mailing listu do njegovog napuštanja. Ovaj proces opisuje pet faza korišćenja mailing lista – e-mail lifecycle:

  1. Potencijalni kupac (isto kao prethodno opisana faza pre kupovine)
  2. Registrovani korisnik je osoba koja je prihvatila mogućnost da bude kupac, ali to još ne znači da će se ta osoba odlučiti za kupovinu. Email marketing može pomoći da registrovani korisnik postane i kupac, ali to nije obavezan slučaj.
  3. Kupac koji je samo jednom kupio proizvod/uslugu je osoba kojoj se veoma lako može desiti da odustane od daljih kupovina ako se prema ovakvim osobama ophodite “nasilno” slanjem velike količine email poruka – jer je logično da ako je neko jednom kupio neštra, da će to učiniti ponovo. Velike količine podataka koje danas generišu sistemi za veb analitiku mogu eventualno pomoći u izboru sadržaja za ovaj tip kupaca, da bi ponovili kupovinu, ali to nije garantovani proces.
  4. Kupac koji ponavlja kupovine. Ovo je najvažnija kategorija korisnika i potrebno je veoma pažljivo upravljati ovim tipom korisnika da bi ste ga zadržali kao lojalnog korisnika. Podaci o prethodnim kupovinama i adekvatna email komunikacija u tome mogu puno pomoći.
  5. Neaktivni korisnik mailing liste. Ovo je najosetljivija kategorija potencijalnih korisnika, jer neki od ovih korisnika aktivno čitaju email poruke ali nema odaziva od njih, dok sa druge strane postoje korisnici koji više ne gledaju ove poruke (ili su poruke u nekim spam folderima), pa je velika verovatnoća da je to izgubljen kupac. Postoje ozbiljne strategije reaktivacije neaktivnih email korisnika, ali bilo koja od strategija da se primeni, važno je da se prihvati sledeća činjenica – Svakako nećete vratiti sve korisnike email lista, i potrudite se da te korisnike izbrišete sa vaše email liste! Nije strašno da imate manji broj korisnika email liste, jer sa ovakvim članovima liste možete da imate samo gubite tokom vremena (puno neisporučenih emailova mogu da ugroze reputaciju mailing liste vezano za sve naprednije spam filtere).

E-mail marketing je najvažnija tehnika promocije u velikom broju privrednih grana, i ako je to slučaj u vašoj oblasti poslovanja potrudite se da što pre primenite naprednije sisteme korišćenja mailing lista, jer kako vreme prolazi samo personalizacija komercijalnih email poruka prema realnim željama korisnika će da ima sve bolje efekte. Iz tog razloga prilagođenje email sadržaja i broja mailing lista u odnosu na konkretno ponašanje pojedinačnih korisnika predstvavlja važan segment unapređenja efekata promocije u narednim godinama.

 

Šta je bihejvioralni email marketing?

link

ŠTA JE EMAIL MARKETING ?

Vjerovatno ste čuli mnogo puta za email marketing prije nego ste došli do ovoga blog posta i pitate se da li je email marketing zaista učinkovit onoliko koliko se o tome govori. Email marketing je još uvijek jedan od najefikasnijh vidova digitalnog marketinga koje koriste neke od najvećih svjetskih kompanija i koji ih je definisao kao takve. Email marketing je svako slanje komercijalne poruke potencijalnom kupcu ili tačno određenoj ciljnoj grupi potencijalnih kupaca Vašeg proizvoda, usluge.

 

1) Prikupljanje email liste

Kako bi ste uputili Vašu kampanju ka pravoj ciljnoj grupi koja može biti zainteresovana za Vaš proizvod, uslugu potrebno da dođete za početak do email liste ljudi koje će Vaš mail interesovati. Načini za prikupljanje email liste su brojni, neki od najčešće korištenih su opcija pretplate na sajtu ili jednostavna registracija. Uzmimo za primjer web stranicu koja se bavi prodajom turističkih aranžmana i vlasnik sajta još uvijek nema nikakvu mail listu, a ima određeni broj posjeta web sajta. Efikasan način za prikupljanje email liste u ovome slučaju bi bio da vlasnik stranice napravi npr. nagradnu igru u kojoj bi bio izvučen dobitnik nagradnog putovanja npr. u Pariz, a da uslov za učešće u nagradnoj igri bude ostavljanje email adrese (dodatni podaci poput imena i prezimena, broja telefona su plus). Na ovaj način možete prikupiti hiljade mailova ljudi koji su zainteresovani za tu turističku destinaciju i to u veoma brzom periodu.

 

2) Kreiranje kampanje

Nakon što prikupite email listu sledeći korak je upotreba iste u komercijalne svrhe. Email kampanja je najvažniji segment email marketinga i bitno je da Vaš mail ostavi što jači utisak. Ako se vratimo na prethodni primjer turističke agencije, mail kampanja bi imala sadržinu tipa 10 mjesta koje treba da posjetite u Parizu, dakle nigdje se ne spominje prodaja samog aranžmana za Pariz, ali u našoj nagradnoj igri smo dobili emailove ljudi koji žele da putuju u Pariz i podsjećamo ih koliko je Pariz lijep grad i šta sve mogu da vide u njemu, na kraju ove poruke ostavljamo link ka našoj web stranici i na web stranici nudimo aranžman za Pariz. Trebalo bi izbjegavati ponudu unutar samog maila.

 

3) Kako poslati email marketing kampanju

Slanje i kreiranje email kampanja je posao koji iziskuje mnogo vremena kako bi bili ostvareni što bolji rezultati kampanje. Ovdje su bitni brojni faktori kao npr. na koji dan šaljete kampanju u koje vrijeme, da li dan ili noć svi ovi parametri se usklađuju sa istorijskim podacima vaših kampanja i navikama ciljne grupe. Trenutno su na tržištu brojni alati koji olakšavaju vođenje email marketing kampanja, svakako lider je MailChimp ali pored njega je tu sigurno i SendinBlue.

 

4) Analiza Email kampanje

Kako bi dobili odgovor na pitanje „Da li je moja kampanja bila uspješna“ veoma je važno praćenje učinka naše email kampanje. Brojni softweri pružaju mogućnost praćenja broja otvaranja maila, klikove unutar njega kao i dolazak na naš sajt. Takođe možemo doći do podataka iz koje države, grada ljudi otvaraju naš email i na osnovu ovih podataka poboljšati učinak svih narednih email kampanja koje budemo vodili, sa ciljem ostvarivanja što boljih rezultata.

 

link

e mail marketing

Email marketing je oblik direktnog marketinga koji koristi email kao sredstvo komunikacije između davaoca usluge, najčešće firme i korisnika njegovih usluga/proizvoda. Apstraktnije rečeno, svaka email poruka koju neka kompanija pošalje svom trenutnom ili potencijalnom korisniku sa promotivnim ili informativnim sadržajem se može okarakterisati kao email marketing.

Kako je upotreba emaila široko rasprostranjena i dostupna svima, email, kao glavni činilac email marketinga predstavlja idealno rešenje za promociju. Zahvaljujući najnovijim tehnologijama, email, se pored standardnog tekst formata, može slati i kao kompleksno dizajnirano rešenje sa ciljem da vizualno što bolje predstavi informacije, proizvod ili uslugu korisniku.

Naravno, jedna od najvećih prednosti email marketinga je mali finansijski budžet potreban za pokretanje jedne email marketing kampanje, pogotovo ako se on uporedi sa tradicionalnim vidovima reklamiranja.

Email marketing je idealan za:

  • poslovanja koja imaju proizvod ili uslugu
  • poslovanja koja žele da informativno obeveštavaju svoje korisnike
  • poslovanja koja žele da održavaju stalan kontakt sa korisnicima
  • poslovanja koja žele da promovišu nove proizvodne linije i usluge

Za pokretanje uspešne email marketing kampanje potrebno je obaviti sledeće radnje:

  • Pokretanje mailing liste
  • Segmentiranje liste korisnika
  • Kreiranje i slanje email poruke korisnicima
  • Praćenje i analiza statistike poslate email poruke

softver e-mail marketing

Koji softver koristiti?

Za bavljenje email marketingom, danas se koriste uglavnom web-based softveri, a neki od najpoznatijih su MailChimpAWeberGet Response, i drugi. Kod izbora provajdera, izbegavajte neke sumnjive i previše jeftine, jer će najverovatnije veliki deo emailova završiti ljudima u Spam folderu i neće ih videti. Cena koja se plaća email newsletter provajderima kao što je MailChimp zapravo je cena njihove reputacije. Gmail i ostali provajderi će retko kada staviti u Spam email koji je poslat preko Mailchimpa.

e-mail marketing

E-pošta je, uprkos svojoj starosti, i dalje broj 1 među onlajn komunikacionim kanalima, a e-mail marketing ostaje odličan alat za jednostavno, brzo i pristupačano dosezanje vaših kupaca. Naše kampanje postižu odlične rezultate, zato što znamo kako da privučemo pažnju vaše ciljne grupe.

link

email marketing

Povećanje vrednosti brenda

Izgradnja jakog brenda dovodi do izuzetnih rezultata i lojalnih fanova. Ali kako to postići? Sadržajem koji će stvoriti dragocenu i trajnu priču. Povrh toga edukovaćete klijente i povećati njihovo poverenje u brend.

Usmeravanje kupaca ka konačnoj kupovini

Stvaranje pravog sadržaja je od suštinskog značaja, ako želite da se povežete sa kupcima na neformalan način. U Goclick se fokusiramo na vredan sadržaj, koji vašem brendu dodaje novu vrednost dok istovremeno gradi dugoročne odnose sa vašim klijentima- koji će na kraju imati presudan uticaj na verovatnoću kupovine.

Direktna interakcija sa kupcima

Suština marketing sadržaja je da pruži pravi sadržaj, pravim ljudima u pravo vreme – i web mreže su idealne za to. Kupci su danas zahtevniji nego ikada pre. Zbog toga je neophodno da prevaziđete njihova očekivanjima relevantnom i personalizovanom komunikacijom, 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji!

link

email (imejl) marketing

Imejl marketing je oblik direktnog marketinga koji upotrebljava imejl kao sredstvo komunikacije između davaoca usluge i onih koji tu uslugu ili proizvod koriste. Kako je upotreba imejl-a široko rasprostranjena i dostupna svima, on se i koristi u svojstvu idealnog rešenja za promotivne aktivnosti.

Imejl marketing podrazumeva:

Prednosti korišćenja imejl marketinga[уреди]

Imejl marketing je veoma popularan iz više razloga:

  • slanje imejla je mnogo jeftinije nego u većini drugih oblika komunikacije;
  • imejl omogućava direktnu dostavu poruke do mušterije (za razliku od web strane).[2]

Potreba za imejl marketingom[уреди]

Imejl marketing je idealno koristiti za:

  • poslovanja koja imaju proizvod ili uslugu
  • poslovanja koja žele da informativno obaveštavaju svoje klijente
  • poslovanja koja žele da održavaju stalan kontakt sa korisnicima
  • poslovanja koja žele da promovišu nove proizvode i usluge

Pravilna upotreba imejl marketinga[уреди]

Imejl marketing predstavlja oblik direktnog marketinga u vidu slanja promotivnih imejl poruka ciljanoj populaciji. Razlog zašto treba birati ciljanu populaciju je upravo ta tanka granicaizmeđu jednostavnog obaveštenja i neželjene poruke (spam). Upravo ta činjenica ukazuje i na velike prednosti ovog marketing modela ali i neželjene posledice koje mogu nastupiti ukoliko se ne postupa na odgovarajući način. Mnogo faktora učestvuje u ovom marketing modelu, od ciljane populacije preko načina na koji je imejl napisan do dobre procene. Ali takođe treba imati u vidu da je ova tehnika Interenet marketinga na prvom mestu i po rejtingu i po upotrebi.

Kvalitetna poslovna komunikacija imejl servisom podrazumeva prethodno dobijenu dozvolu. Korisnik dobrovoljno pristaje na to da na njegovu adresu pristižu poruke različitog sadržaja. Ovakav sistem poslovne komunikacije naziva se marketing na osnovu date dozvole, odnosno, Permission marketing.

Obzirom na dalekosežne posledice pojave spama upravo primena ovog modela inicira da korisnici dobijaju poruke koje su za njih značajne jer ukoliko ga ne zanimaju, neće se prijaviti da prima marketinške poruke na svoj imejl.

Ovakva postavka imejl poruka dovela je do posebne kategorizacije prijavljivanja i odjavljivanja korisnika, pod nazivom Opt-in i Opt-out servisi.

  • Opt-in servisi-korisnik dobija poslovne poruke isključivo ukoliko se dobrovoljno prijavio da ih prima.
  • Opt-out servisi-omogućava automatsko napuštanje Opt-in servisa.

Za pokretanje uspešne imejl marketing kampanje neophodno je obaviti sledeće radnje:

  1. pokretanje mejling liste
  2. segmentiranje liste korisnika
  3. kreiranje i slanje imejl poruke korisnicima
  4. praćenje i analiza statistike poslate imejl poruke.[3]

Pokretanje mejling liste[уреди]

Mejling lista odnosi se na bazu korisničkih imejl adresa, i može biti kreirano onoliko lista koliko je nama u tom trenutku potrebno. Pomoću njih mi možemo o našim korisnicima da prikupimo informacije koje su nam potrebne i samim tim im se ciljano obratimo.

Korisnici mogu biti dodati na dva načina:

  • korišćenjem već postojeće baze ili ručnim dodavanjem korisnika pojedinačno
  • putem online formulara koji mogu biti postavljeni na Internet sajtu. Putem tog formulara korisnici se sami, slobodnom voljom, učlanjuju na mejling listu, a imaju i pravo da se sa nje ispišu jer svaka imejl poruka automatski sadrži link koji to omogućava.

Segmentiranje liste korisnika[уреди]

Segmentiranje liste odnosi se na grupisanje članova mejling liste po određenim karakteristikama. Na taj način možemo imejl poruke slati samo onoj grupi koja u tom momentu spada u našu interesnu grupu gledano po različitim kriterijumima.

Kreiranje i slanje imejl poruke korisnicima[уреди]

Imejl treba biti dizajniran kvalitetno, u skladu sa identitetom kompanije ali takođe i u skladu sa potrebama ljudi koji taj imejl primaju. Da li će neko pročitati imejl zavisi upravo od prvog utiska. Poruka može biti automatizovana poruka, može se slati odmah ili nakon određenog vremena, postoje opcije za njeno prosleđivanje prijateljima od strane korisnika, i opcija odjave korisnika sa mejling liste.

Praćenje i analiza statistike poslate imejl poruke[уреди]

Jedna od glavnih prednosti imejl marketinga je upravo to što se može posmatrati šta se sa poslatom porukom desilo. Tako da možemo dobiti podatke o tome koliko je korisnika otvorilo poruku, koliko je kliknulo na link koji se nalazi u poruci, koliko je poruka dospelo do korisnika i koji broj korisnika se odjavio sa mejling liste.

Nepravilna upotreba imejl marketinga (spam)[уреди]

Niska cena elektronske komunikacije ima svojih prednosti i mana, kao što je nama u interesu da brzo i lako uputimo poruke na najudaljenija mesta, isto tako postoji stotine hiljada oglašivača koji žele da pošalju poruke u naš radni prostor. Postoje dva sistema marketinga kojima posreduje imejl-dobar i loš. Kao i u realnom sistemu, loš marketing sa sobom nosi dalekosežne negativne posledice u poslovanju preduzeća. U slučaju Interneta, sistem neželjenih poruka i loših marketinških aktivnosti naziva se spam.

„Spam je svaka poruka koju primalac nije tražio, koju nije želeo da dobije i ako se on izjasni da je smatra netraženom i neželjenom.“[4] S obzirom na to koliko spam poruka protekne Internetom nekada je komplikovano razlučiti kada je poruka spam, a kada nije.

Međutim na osnovu odeljka iz člana Zakona o oglašavanju Republike Srbije, koji glasi: “ Zabranjeno je oglašavanje slanjem oglasnih poruka putem pozivnih sredstava sa i bez ljudskog posredovanja, putem telefaks uređaja ili elektronskih poruka, bez saglasnosti primaoca oglasne poruke“ , lakše je napraviti razliku.[5] Takođe u Zakonu o elektronskoj trgovini, članu 8, je određeno sledeće : „Korišćenje elektronske pošte u svrhu slanja netražene komercijalne poruke, dozvoljeno je samo uz prethodni pristanak lica kome je takva vrsta poruke namenjena, u skladu sa zakonom.“[6]

Šta ne određuje da li je poruka spam[уреди]

Sadržaj poruke ne utiče na to da li je poruka spam ili nije. Da li je poruka reklama, oglas, obaveštenje, odnosno da li ima komercijalni karakter ili ne, ne utiče na njeno svrstavanje u spam. Broj poruka takođe ne može biti merilo toga da li ćemo okarakterisati poruku kao spam ili ne. Dok jedna ista poruka može biti poslata na nekoliko različitih adresa ali će je neki primaoci možda okarakterisati kao spam, dok drugi to neće uraditi. Upravo nas to i vodi do narednog pitanja.

Ko određuje da li je poruka spam[уреди]

Procenu o tome da li je nešto spam može doneti samo primalac poruke. On je taj koji zna da li je poruku tražio, da li je želeo da je dobije i da li smatra da je ta poruka spam. Upravo taj primalac poruke može preduzeti akcije protiv spama, tako što će odlučiti da ga prijavi. Ne postoji zakonski mehanizam koji će nešto tretirati kao spam samo od sebe, već se to može učiti upravo na osnovu prijave primaoca poruke. Akcije primaoca povodom spama mogu biti različite. Od ignorisanja poruke pa do podnošenja sudske prijave. To je sve stvar njegovog izbora. Može se takođe i desiti da je primalac poruke okarakterisao poruku kao spam a da ona to zapravo nije.

Kaznene odredbe[уреди]

Ukoliko se lice ne pridržava načela oglašavanja i postupa protivno odredbama ovog zakona, biće kažnjeno za prekršaj novčanom kaznom u iznosu od 100.000 do 1.000.000 dinara.

10 korisnih saveta za legalno reklamiranje putem imejla[уреди]

  1. Pažljivo odrediti ciljanu populaciju kojoj se obraćate-uspešnost prodaje proizvoda i pružanja usluge direktno je vezana sa vašom procenom potencijalnih mušterija, ako je potrebno, napravite posebne verzije proizvoda za razlicite ciljne grupe.
  2. Pomozite Vašim mušterijama da postignu značajne uspehe koristeći Vaš proizvod ili uslugu-ukoliko im pomognete da to dostignu vaša prodaja može porasti.
  3. Koristite pravilo „4 prema 1“-za svako komercijalno obraćanje putem mejling liste, jednom „ja“ treba da prethodi bar 4 „vi“, mušterije vole da čuju da su oni prioritet broj 1.
  4. Podelite sa Vašim korisnicima „specijalne“ informacije-imejl pruža mogućnost da se osoba kojoj se obraćate oseti posebnom, a idealan način za to je upravo deljenje neke značajne informacije.
  5. Šaljite poruke koje je napisao direktor kompanije-ljudima se dopada da komuniciraju sa glavnim osobama, na taj način stičete njihovo poverenje.
  6. Posebne ponude. Ovaj način pristupa je idealan za nove proizvode, usluge i prijave-pružanje specijalnih popusta.
  7. Koristite negativne činjenice da bi učinili vaše tvrdnje verodostojnim
  8. Ponudite više verzija istog proizvoda
  9. Koristite imejl adrese Vaših kupaca-ako ste nekome prodali proizvod pre izvesnog vremena, kontaktirajte ga, zadovoljna mušterija se često vraća.
  10. Postavite sebi isto pitanje koje postavljate drugima[7]

link

E-MAIL MARKETING

Nekoliko pozitivnih strana emailing kampanje:

1. Povoljniji način direktnog komuniciranja – niska cijena. U odnosu na druge oblike direktnog marketinga pripada kategoriji povoljnijih oblika komunikacije jer ne trebate plaćati dizajnera za tisak. Ukoliko radite tradicionalan poštanski mailing u troškove ulazi dizajn letka, ispis pisma, poštanski troškovi ali i telefonski troškovi. dizajn, papir, tiskanje koje je najčešće u boji te raspačavanje po poštanskim sandučićima.

2. Brz i direktan – Za svega nekoliko sekundi direktor ciljanog poduzeća prima vašu poruku. Za razliku od ostalih oblika direktnog marketinga i po nekoliko dana traje put do kupca.

3. Stvara lojalnost korisnika prema marci – email marketing izravno dolazi do željenog korisnika, te korisnici s interesom uočavaju poruke.

4. Statistika praćenja lako se provodi – želite li saznati pozitivan i negativan odgovor, broj klikova na umetnute linkove, zainteresiranost za kupovinu i ostalo lako ćete utvrditi. Naime vrlo lako se može ustanoviti kakav je bio odaziv na poslane email poruke. Dostupne su statistike koje opisuju performanse poslanog emailinga, uključujući i vizualni prikaz postotka likova na linkove u poslanoj poruci,

5. Garantirani rezultati – osim što je brz, mjerljiv je i učinkovitosti na način da svaka obavljena emailing kampanja donosi rezultate pogotovo ako iza svake email marketing kampanje provedite tzv. follow up. Točnije telefonskim pozivima potaknite ponovni interes za poslanom email porukom i dogovorite sastanak.

LINK

EMAIL MARKETING

Email marketing je vrsta direktnog marketinga koja Vam omogucava da obavestite kupce o novostima u Vasem poslovanju kao sto su akcije, novi proizvodi u ponudi, otvaranje novih objekata i slicno. Redovni kontakt sa partnerima je veoma vazan , cak je i vazniji od povremenih velikih gestova. Odrzavanjem stalne komunikacije podsticete korisnike da razmisljaju o vasoj ponudi, edukujete ih kako mogu da imaju koristi od vas i konstantno im namecete kupovinu. Ovim se stvara dvosmerna veza sa korisnicima i podsticanje dugotrajne i kvalitativne saradnje. Korisnici ce znati da ste uvek uz njih, a ne samo za vreme vaznih datuma.

DRUSTVENE MREZE

Drustvene mreze postale su toliko znacajne da je bez njih govoto nemoguce zamisliti svakodnevnicu. Prisustvo na drustvenim mrezama neophodno je za svako poslovanje, jer sve vise korsinika interneta informacije o odredjenom proizvodu ili usluzi trazi upravo na Facebooku, Twitteru, Instagramu i drugim mrezama. Oglasavanje i komunikacija sa potrosacima je nesto bez cega je nemoguce postati uspesan.

http://www.agencysnob.com

FOTOGRAFISANJE PROIZVODA

FOTOGRAFIJE

Kupac na internetu ne moze da opipa proizvod koji kupuje, zato je na nama da se potrudimo da mu svaku njegovu karakteristiku priblizimo na najbolji moguci nacin. Na internetu definitivno vazi pravilo da „slika prodaje“ i zato docarajte svoj proizvod kroz profesionalne fotografijevrhunskog kvaliteta.

Kontaktirajte nas!

IZRADA WEB PREZENTACIJA – SAJTOVA

IZRADA WEB PREZENTACIJA

U danasnje vreme, ako Vas nema na internetu to je isto kao i da ne postojite. Vaznost kvalitetno uradjenog web sajta je od sustinskog znacaja za bilo koje poslovanje. Najcesce je prvi susret potencijalnog korisnika sa nekom firmom upravo na internetu. Polazeci od cinjenice da Vam se nikad ne pruza druga sansa za prvi utisak, shvaticete zasto je bitno da vam izrada web prezentacija bude na prvom mestu.

Web dizajn obuhvata veliki broj vestina, kako bi krajnji rezultat bio ne samo vizuelno lepo resenje, nego i dobro pozicioniran web sajt.

Cenovnik

Kontaktirajte nas!

http://www.agencysnob.com

ANKETIRANJE GRADJANA I FIRMI

Pored predstavljanja i promovisanja proizvoda / usluge, moguce je i organizovanje kracih usmenih ili pismenih anketa, popunjavanje upitnika i sl.,  na kojima bi se od kupaca dobijale povratne informacije o njihovim potrebama i zeljama. Dobijene informacije mogu sluziti klijentima za kreiranje buducih ponuda, marketinskih nastupa i slicno.